Магазин энергетических решений
Курсы валют
Курсы валют




Новости

Донецкие энергетики выходят на новый уровень обслуживания клиентов

13.07.2010

Донецкие энергетики выходят на новый уровень обслуживания клиентов

 Стабилизатор

Система, разработанная компанией "Мегасофт", позволяет исключить конфликтные ситуации между потребителем и энергоснабжающим предприятием в части оплаты стоимости потребленной электрической энергии, правомерности отключений, а главное выйти на новый, качественный уровень обслуживания клиентов, который позволит в ближайшем будущем выполнять сверку дистанционно, без посещения абонентского участка.

Принцип работы новой системы заключается в том, что в момент, когда потребитель выполняет сверку, производится видео и аудиозапись с прикреплением данного файла к определенному лицевому счету. В результате в любое время, открыв лицевой счет абонента, можно просмотреть, как производилась оплата и проверка соответствия объемов потребленной электроэнергии, предупреждение потребителя о задолженности, согласие с выставленными счетами. "СКПС - это собственная разработка компании Мегасофт, которую специально создали для ПЭС-Энергоуголь.

Система производит запись всех обращений бытовых потребителей, которые приходят на абонентские участки нашего предприятия. Услуга является бесплатной и не требует заключения дополнительных соглашений и договоров. Потребители могут в любой момент обратиться к ответственному работнику предприятия и попросить предоставить все аудиовизуальные файлы, прикрепленные к их лицевому счету", - сообщила "Салону" начальник абонентского участка ПЭС-Энергоуголь Светлана Муралова.
 

Полезное
Дизельные электростанции
Аккумулятор
Генератор
Электростанции
Дизель генератор
Электростанции
Миниэлектростанции
Аккумуляторные батареи
Стабилизатор
Электростанции дизельные
Дизельные генераторы
Аккумулятор
Стабилизаторы напряжения
Аккумуляторные батареи
Стабилизаторы
Стабилизаторы
Стабилизаторы
Генератор
Трехфазные стабилизаторы напряжения
Дизельные электростанции
 
Доставка во все города Украины. Симферополь, Винница, Луцк, Днепропетровск, Донецк, Житомир, Ужгород, Запорожье, Ивано-Франковск, Кировоград, Луганск, Львов, Николаев, Одесса Полтава, Ровно, Севастополь, Сумы, Тернополь, Харьков, Херсон, Хмельницкий, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Украина